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デルの評判・評価レビュー

更新日:2018年10月10日

コストパフォーマンスで選ぶなら

デルの特徴・評価

DELLのロゴ

デルのパソコンは、一部を除いて非常にコストパフォーマンスに優れています。国内メーカーのPCと比較すると、2~3割は安く購入できることが多くなっています。

サポートは、基本的には中国人が行っています。知識や技術はありますが、やはり絶妙な日本語のニュアンスを理解できない場合もあり、日本人にはそこがストレスになってしまい、評判の悪い口コミも多く見受けられます。

ただし、追加料金が発生しますが、Premium Supportというサポートに契約すれば、日本人の正社員の方がサポート対応してくれます。しかも、Premium Supportは、24時間365日の電話サポートに対応しています。要は、お金さえ払えば、デルでも手厚いサポートを受けられます。手厚いサポートが別料金となっていると考えればいいでしょう。故障しても自己解決できる方は、標準のサポートで安くすませればいいですし、故障時のサポートに期待するのであれば、高くなってもPremium Supportへ加入すると良いでしょう。

製品の品質は機種によると思います。エントリークラスの製品はそれなりの作りですし、XPSやALIENWAREなどの高級ブランドの製品は、高価なボディ素材を使い、放熱性もしっかりしています。中のパーツについては、他社とほとんど一緒ですので、大きな差はないと思います。

納期は、機種によりますが、かなり長く2~3週間待つのはザラです。早くPCが欲しい方には適していません。即納モデルもありますが、構成が決まっており変更することができません。

 

機種によって、液晶の品質が良くなかったり、キーボードが打ちにくかったりなど、特徴やおすすめ度は変わってきます。以下に、各機種の特徴を解説しているのでご覧ください。気になった機種がある場合、「レビュー」のリンクを押すとその機種の詳細を確認できます。

デルノートパソコン一覧

DELLのパソコンのラインナップです。下のカテゴリをクリックすると、ページ下へスクロールします。

 

モバイルノートパソコン

括弧で囲っている4桁の数字は、各モデルの詳細型番です。デルの商品は、モデルチェンジしてボディやパーツが変わっても、製品名が同じであるため、この括弧の文字で製品を見分けます。例えばXPS 13 (9360)であれば、9360の部分です。

下記は、モバイルノートパソコンです。おすすめは、XPS 13です。液晶ディスプレイの枠(ベゼル)が狭く、他社の13.3型液晶搭載ノートPCよりも本体サイズが小さく、カバンへ収納しやすいです。

モバイル:エントリーモデル(Inspiron 3000)

価格が安いモバイルノートです。万能ではありませんが、軽めの作業に限定した使い方ができるならおすすめです。

Inspiron 11 3000(3180)

11.6型 HD

AMD A6-9220e / A9-9420e

eMMC

約1.35kg(実測:1.165kg)

バッテリー 32WHr

2万円台~

とにかく安い。Web閲覧専用や動画視聴専用など、用途を限定しての使用がおすすめ。

レビュー

Inspiron 11 3000 2 in 1 (3185)

11.6型 HD タッチ

AMD A6-9220e / A9-9420e

eMMC / HDD

約1.475kg(実測:1.281kg)

バッテリー 32WHr

3万円台~

ポップで安い2 in 1PC。できるだけ快適に使うためには、128GB eMMCのモデルがおすすめ。

レビュー

 

モバイル:スタンダードモデル(Inspiron 5000)

性能と価格のバランスのとれたモバイルノートです。迷ったらこちらがおすすめです。

Inspiron 13 5000 (5370)

13.3型 FHD IPS

第7、第8世代Core (U)

PCIe SSD

約1.369kg

バッテリー 38WHr

6万円台~

比較的高いスペックだが、価格は安い。GPUはRadeonではなくCPU内蔵がおすすめ。

レビューおすすめ

Inspiron 13 5000 2 in 1 (5378)

13.3型 FHD IPS タッチ

Pentium / 第7世代Core (U)

HDD / SSD

約1.62kg~

バッテリー 42WHr

5万円台~

第7世代Core i3、SSD搭載のモデルでも6万円台と安い。ただ、モバイルPCとしてはやや重い。

レビュー

 

モバイル:ハイクラスモデル(Inspiron 7000)

ボディに高級な素材を持ちいたモバイルノートです。ただし、そこまで軽くありません。高級感のあるPCが欲しい方におすすめです。

Inspiron 13 7000 (7370)

13.3型 FHD IPS

第8世代Core (U)

SATA SSD / PCIe SSD

約1.40kg~

バッテリー 38WHr

8万円台~

高級感のあるアルミボディ。性能が高くても、8万円台から購入可能。コストパフォーマンスの高い製品。

レビュー

Inspiron 13 7000 (7380)

13.3型 FHD IPS

第8世代Core (U)

PCIe SSD

約1.33kg

バッテリー 38WHr

9万円台~

先の(7370)のCPUをWhiskey Lake-Uに変えたモデル。やや軽量化。

Inspiron 13 7000 2-in-1 (7373)

13.3 型 FHD IPS タッチ

第8世代Core (U)

SATA SSD

約1.48kg~

バッテリー38WHr

8万円台~

アルミボディで、性能も高く、コスパも高い。でも、バッテリー駆動時間は短めなので、宅内モバイル向き。

レビュー

Inspiron 13 7000 2-in-1 (7386)

13.3 型 FHD /UHD IPS タッチ

第8世代Core (U)

PCIe SSD

約1.45kg

バッテリー38WHr

10万円台~

Whiskey Lake-UのCPUを搭載。UHD(4K)液晶も選択可能。宅内モバイル向き。

レビュー

 

モバイル:ハイエンドモデル(XPS)

高級素材を用いて、尚且つ軽量なモバイルノートです。外出先へ持ち運ぶ頻度が高いならこちらの製品がおすすめです。

XPS 13 (9360)

13.3型 FHD / QHD+ タッチ

第7、第8世代Core (U)

SATA SSD / PCIe SSD

約1.2kg~

バッテリー 約18時間(第8世代CPU) / 約22時間(第7世代CPU)

7万円台~

新機種が出たため、価格が下がっておりお買い得。外見、性能、価格のバランスがよく、おすすめのPC。

レビューおすすめ

New XPS 13 (9370)

13.3型 FHD / 4K タッチ

第8世代Core (U)

PCIe SSD

約1.21kg~

バッテリー 約19時間46分(FHD) / 約11時間(4K)

12万円台~

XPS 13(9360)の改良モデル。13型クラスのPCで世界最小。軽量なだけでなく、ホワイトのカラーで清潔感もあり。液晶は光沢なので注意。

レビューおすすめ

XPS 13 2-in-1 (9365)

13.3型 FHDタッチ / QHD+タッチ

Yシリーズ第7世代Core

PCIe SSD

約1.24kg~

バッテリー 最大約15時間

9万円台~

アルミ&カーボンを採用し、質の高いボディ。CPUはYシリーズなので、他のXPS 13と比べるとやや劣る。

レビュー

 

ノートパソコン

以下は、14~17型のノートパソコンです。製品名の末尾に3000、5000、7000とついていますが、数字が大きいほど高性能です。

14型ノートパソコン

まずは、14型のノートPCを掲載します。小型で、15.6型PCよりは軽いので、PCを別の部屋へ移動して使うことがある方におすすめです。

Inspiron 14 3000 (3467)

14型 HD

Celeron / 第6、第7世代Core (U)

HDD

光学ドライブ あり

約1.801kg~

バッテリー 40WHr

3万円台~

価格が安くて、そこそこの性能のノートPC。ディスプレイやストレージは妥協が必要。

レビュー

Inspiron 14 5000 (5480)

14型 FHD IPS 非光沢

第8世代Core (U)

PCIe SSD / PCIe SSD+HDD

光学ドライブ なし

約1.48kg

バッテリー 42WHr

7万円台~

Whiskey Lake-U、SSD、FHD IPS液晶を搭載しながら、低価格。

レビューおすすめ

Inspiron 14 5000 2-in-1 (5482)

14型 FHD IPS タッチ

第8世代Core (U)

PCIe SSD

光学ドライブ なし

約1.75kg

バッテリー 42WHr

7万円台~

Whiskey Lake-Uを搭載した2 in 1 PC。タッチパネルにアクティブにも対応し多くのシーンで利用可能。

レビュー

New Inspiron 14 7000 (7472)

14型 FHD IPS

第8世代Core (U)

CPU内蔵 / GeForce MX150

SSD / SSD+HDD

光学ドライブ なし

約1.649kg~

バッテリー 42WHr

7万円台~

外部グラフィックス搭載モデルもあり、高性能。宅内・社内モバイルに適したPC。

レビューおすすめ

 

15型エントリーモデル(Inspiron 3000)

次に、エントリー向けの15.6型ノートPC(3000シリーズ)を掲載します。スペックは低めですが、かなり低価格なモデルです。とにかく安い製品が欲しい方におすすめです。

Inspiron 15 3000 (3552)

15.6型 HD

Celeron

HDD

光学ドライブ あり

約2.3kg~

バッテリー 最大約7時間

3万円台~

性能はかなり低めだが、価格は最安級。とにかく安い15型PCを探しているなら、要チェック。

レビュー

Inspiron 15 3000 (AMD) (3565)

15.6型 HD

AMD E2-9000

HDD

光学ドライブ あり

約2.27kg~

バッテリー 40WHr

3万円台~

AMD E2-9000を搭載し、3552のCeleronモデルよりも性能は上。

レビュー

Inspiron 15 3000 (3567)

15.6型 HD / FHD

第6、第7世代Core (U)

CPU内蔵 / Radeon R5 M430

HDD / SSD

光学ドライブ あり

約2.246kg~

バッテリー 40WHr

4万円台~

コスパ最強。Core i5、SSD、フルHD搭載で5万円台のモデルが一押し。

レビューおすすめ

Inspiron 15 3000 (エントリー) (3573)

15.6型 HD

Celeron、Pentium Silver

HDD

光学ドライブ あり

約2.21kg~

バッテリー 40WHr

3万円台~

CeleronまたはPentium Silverを搭載したエントリー向けのノートPC。3552の後継機種と思われる。

レビュー

Inspiron 15 3000 (Intel) (3576)

15.6型 FHD

第8世代Core (U)

CPU内蔵 / Radeon 520

HDD / SSD

光学ドライブ あり

約2.13kg~

バッテリー 40WHr

5万円台~

第8世代Coreプロセッサーを搭載。性能の高いPCを安めの価格で買いたい方におすすめ。

レビューおすすめ

 

15.6型スタンダードモデル(Inspiron 5000)

次にスタンダードクラスの15.6型ノートPC(5000シリーズ)を掲載します。迷ったら、こちらの機種をおすすめします。

Inspiron 15 5000 (AMD) (5565)

15.6型 HD / FHD

AMD Ryzen

Radeon Vega グラフィックス内蔵

HDD / SSD

光学ドライブ あり

約2.32kg~

バッテリー 42WHr

6万円台~

AMD RyzenとRadeonグラフィックスを搭載。スペックの割りに価格が安いのが特徴。

Inspiron 15 5000 (5567)

15.6型 FHD

第7世代Core (U)

Radeon R7 M445

HDD / SSD

光学ドライブ あり

約2.32kg~

バッテリー 42WHr

6万円台~

CPUは第7世代Coreだけど、十分な性能。モデル末期に近いのか、選択肢は少ないですが、ねらい目かも。

レビュー

Inspiron 15 5000 (5570)

15.6型 FHD

第8世代Core (U)

HDD / SSD

光学ドライブ あり

約2.28kg~

バッテリー 42WHr

6万円台~

第8世代Coreプロセッサー搭載で性能が高く、コスパも高い。ただし、液晶にこだわる方には上位機種をおすすめ。

レビューおすすめ

 

15.6型ハイクラスモデル(Inspiron 7000)

ボディに高級素材を用いたハイクラスの15.6型ノートPC(7000シリーズ)を掲載します。液晶の品質も高くなっています。また、ローエンドながら外部グラフィックスも選択可能です。

Inspiron 15 7000 (7570)

15.6型 FHD IPS / 4K IPS タッチ

第8世代Core (U)

CPU内蔵 / GeForce 940MX

SSD+HDD / PCIe SSD

光学ドライブ なし

約1.995kg~

42WHr (4K構成のみ56WHr)

9万円台~

アルミボディ、第8世代Core、IPS液晶、外部グラフィックスとハイスペック。

レビューおすすめ

 

15.6型ハイエンドモデル(XPS)

高級素材を用い、比較的軽くて、性能も良い15.6型ノートPCを掲載します。さらに外部グラフィックスを搭載可能で、液晶の品質も良いです。PCを持ち運んで、色々な場所で、クリエイティブな作業をするような方におすすめです。

New XPS 15 (9570)

15.6型 FHD IPS 広色域 /
4K IPS 広色域 タッチ

第8世代Core (H)

CPU内蔵 / GTX 1050Ti

SSHD / PCIe SSD

光学ドライブ なし

約1.8kg、約2kg(タッチのみ)

バッテリー 56WHr / 97WHr

11万円台~

Hシリーズの第8世代CPUで、外部グラフィックスも搭載可能なハイスペックモデル。クリエイティブな作業も可能。

レビューおすすめ

XPS 15 2-in-1

15.6型 FHD IPS タッチ /
4K IPS タッチ

第8世代Core (G)

Radeon RX Vega M GL

PCIe SSD

光学ドライブ なし

約1.98kg~

バッテリー 75WHr

17万円台~

Kaby Lake-Gを搭載。CPU性能、グラフィックス性能ともに優れています。ただし、Radeonのグラフィックスは、対応していない編集ソフトも多いので注意。

レビュー

 

15.6型ゲーミング(Dell G)

外部グラフィックスを搭載し、ゲームもできる15.6型ノートPCです。同社のゲーミングPCブランド「ALIENWARE」よりは液晶や放熱処理の性能が落ちますが、価格は抑えられています。

Inspiron 15 7000 ゲーミング (7577)

15.6型 FHD IPS

第7世代Core (H)

GeForce GTX 1060 Max-Q

PCIe SSD / SSD+HDD

光学ドライブ なし

約2.65kg~

バッテリー 56WHr

10万円台~

Dell Gシリーズが発売される前の旧モデル。CPUが第7世代Coreなのが残念。

レビュー

Dell G3 15

15.6型 FHD IPS

第8世代Core (H)

GeForce GTX 1050 / 1050Ti

SSD / SSD+HDD

光学ドライブ なし

約2.53kg

バッテリー 56WHr

8万円台~

第8世代 HシリーズのCPUを搭載。ゲームだけでなく、動画編集やRAW現像などの作業にもおすすめ。

レビューおすすめ

Dell G5 15

15.6型 FHD IPS

第8世代Core (H)

GTX 1050Ti / 1060 Max-Q

SSD / SSD+HDD

光学ドライブ なし

約2.65kg~

バッテリー 56WHr

9万円台~

G7 15とスペックが大分被るが、こちらのほうがコスパは高いことが多い。GTX 1060搭載モデルがおすすめ。

レビューおすすめ

Dell G7 15

15.6型 FHD IPS

第8世代Core (H) / (HK)

GTX 1050Ti / 1060 Max-Q

SSD+HDD

光学ドライブ なし

約2.63kg~

バッテリー 56WHr

10万円台~

Core i9-8950HKを搭載できる点が特徴。このCPUを搭載しないならDell G5 15でもOK。

レビュー

 

17.3型ノートパソコン

最後に17.3型のノートPCを掲載します。画面が大きいため、同じ解像度&スケーリングなら、15.6型ノートPCよりも文字が大きく作業しやすいです。

Inspiron 17 5000 (5770)

17.3型 FHD

第8世代Core (U)

CPU内蔵 / Radeon 530

HDD / SSD+HDD

光学ドライブ あり

約2.79kg~

バッテリー 42WHr

8万円台~

第8世代Core、SSD+HDDの構成でも8万円台と高コスパです。15型では画面の大きさが物足りない方に最適。

レビューおすすめ

 

デスクトップパソコン

Inspironシリーズは専用GPUを搭載しないモデルが多く、どちらかと言えばエントリーモデルです。XPSシリーズはゲームもできるミドルスペックのPCです。

タワー型

他社のBTOパソコンに比べると、パーツの選択肢や、可能な組み合わせが少ないですが、価格は安くなっています。

Inspiron スモールデスクトップ (3472)

スリムタワー

Celeron / Pentium

HDD

CPU内蔵グラフィックス

3万円台~

3万円台で購入可能なエントリークラスのデスクトップ。軽作業におすすめのスペック。

Inspiron スモールデスクトップ (3470)

スリムタワー

第8世代Core

HDD / SSD+HDD

CPU内蔵グラフィックス

3万円台~

第8世代Core搭載なのに3万円台から購入可能。事務作業などを快適に行いたい方におすすめ。

New Inspiron デスクトップ (3670)

ミニタワー

第8世代Core

HDD / PCIe SSD+HDD

CPU内蔵グラフィックス /
GTX 1050 / 1060

5万円台~

GPU搭載モデルも選択可能。写真や動画編集などのグラフィックス系の作業でも快適にこなせるスペック。

New Inspiron ゲーミングデスクトップ (5680)

ミニタワー

第8世代Core

SSD+HDD

GeForce GTX 1060 / 1070

10万円台~

かっこいいボディに、ハイスペック構成。拡張性も高いので、後々アップグレードも可能です。

おすすめ

New XPSタワー

ミニタワー

第8世代Core

HDD / SSD+HDD /
Optaneメモリ+HDD

CPU内蔵グラフィックス /
GeForce GT 1030GTX 1080

8万円台~

メンテナンスがしやすく、機能拡張も可能。必要に応じてハイスペックのGPU構成まで選択できる。

おすすめ

NEW XPS タワー スペシャルエディション

ミニタワー

第8世代Core

SSD+HDD

GTX 1060 / 1070 / 1080

14万円台~

グラフィック機能が強化された、VR対応デスクトップ。デルのデスクトップで最高スペック。

 

液晶一体型

下記は液晶一体型PCです。テレビチューナーは搭載していないものの、液晶の品質やスピーカーは良く、オフィス作業や、ストリーミング視聴など多くの作業が快適です。

New Inspiron 22 3000 (3277 AIO)

21.5型 FHD IPS / FHD IPS タッチ

Pentium / 第7世代Core / AMD E2

HDD / Optaneメモリ+HDD

CPU(APU)内蔵グラフィックス

5万円台~

広視野角のIPS液晶を搭載した、ファミリー向けPC。ハイスペックではないものの、十分な性能。

Inspiron 24 5000 (5475 AIO)

23.8型 FHD

AMD E10

HDD

APU内蔵グラフィックス

8万円台~

AMD APUを搭載。比較的安くても、軽作業であれば十分なスペックで、コスパは高い。

レビュー

New Inspiron 24 5000 (5477 AIO)

23.8型 FHD タッチ

第8世代Core (T)

HDD / SSD+HDD

CPU内蔵グラフィックス /
GeForce GTX 1050

8万円台~

液晶一体型PCなのに、外部グラフィックスも搭載可能。オールインワンでも性能も諦めたくない方におすすめ。

おすすめ

Inspiron 27 7000 (7775 AIO)

27.0型 FHD IPS

AMD Ryzen5 / Ryzen7

HDD / PCIe SSD+HDD

Radeon RX560 / RX580

12万円台~

AMD Ryzen搭載で、性能が高いのに価格は安め。音質も良い。ブルーレイやテレビチューナーは非搭載。

レビュー

Inspiron 27 7000 (7777 AIO)

27.0型 FHD IPS タッチ

第8世代Core (T)

HDD / SSD+HDD

CPU内蔵グラフィックス /
GeForce GTX 1050

12万円台~

大画面、高スペックなPC。HDMI入力端子も備えており、フルHDモニタとしても使用可能。

 

ゲームPC(Alienware)

DELLのゲームPC「Alienwareシリーズ」です。

Alienwareノートパソコン

以下はAlienwareシリーズのノートパソコンです。価格は高いですがデザインがゲーミングノートらしく派手で格好いいです。

Alienware 13 ゲーミング

13.3型 HD TN / FHD IPS /
QHD 有機EL タッチ

第7世代Core (H)

GeForce GTX 1050Ti / 1060

PCIe SSD

約2.6kg

バッテリー 76WHr

13万円台~

小型のゲーミングPC。やや重めではあるけど、外出先でゲームをする方にはおすすめ。

レビュー

New Alienware 15 ゲーミング

15.6型 FHD IPS G-SYNC /
4K IPS G-SYNC /
FHD 120Hz G-SYNC

第8世代Core (H)

GTX 1060 / 1070 / 1080

SSHD / PCIe SSD+HDD

約3.49kg

バッテリー 68WHr / 99WHr

16万円台~

ワンランク上のゲーミングノートPC。本格的にゲームをプレイしたい方におすすめ。

レビューおすすめ

Alienware 17 ゲーミング

17.3型 FHD IPS / UHD IPS

第7世代Core (HK)

GeForce GTX 1080

PCIe SSD+HDD

約4.42kg

バッテリー 99WHr

24万円台~

在庫一掃のため、入手可能なモデルは少ないが、お買い得。欲しい方はお早めに。

レビュー

New Alienware 17 ゲーミング

17.3型 FHD IPS G-SYNC /
UHD(4K) IPS G-SYNC /
QHD 120Hz G-SYNC

第8世代Core (H)

GTX 1060 OC / 1070 OC /
1080 OC

SSHD / PCIe SSD+HDD

約4.42kg

バッテリー 68WHr / 99WHr

17万円台~

ゲーミングノートPCのなかでもかなりのハイスペック機。重量があるので宅内での使用をおすすめ。

レビューおすすめ

 

Alienwareデスクトップパソコン

以下はAlienwareシリーズのデスクトップパソコンです。高性能で、マルチGPUにも対応しています。

Alienware Aurora ゲーミングデスクトップ

第8世代Core

GTX 1050Ti~1080Ti SLI

ストレージは色々

13万円台~

小型だけど、高性能なゲーミングPC。ただし、拡張性には優れていない。

レビューおすすめ

Alienware Area-51

第7世代Core (X)

GTX 1050Ti~1080Ti SLI

ストレージは色々

25万円台~

かなり特徴的な形状のゲーミングPC。かなりハイエンド向けなので、本気でゲームをプレイする方向き。

レビュー

 

デルの他社評価

以下、デルの出荷台数の順位、日経コンピューターの顧客満足度調査の結果を掲載します。

国内および世界でどれだけのシェアがあるかで、評価してみるのも良いと思います。日経コンピューターの顧客満足度調査は法人向けPCの調査結果ではありますが、ある程度参考になると思うので掲載します。

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  コメント
国内シェア 2017年国内のPC出荷台数において、デルは第4位です。NECレノボグループ、富士通、日本HPに次ぐ順位となっています。
参考:MM総研
世界シェア 米IDCによる調査では、2018年第3四半期の世界PC出荷台数において、デルは第3位です。レノボ、HPに次ぐ順位となっています。ただ、毎年シェアは伸びてきてきます。
参考:IDC
日経コンピュータ
顧客満足度調査
2018 - 2019
ノートPC:第1位 | いずれも高い評価で、特にコストの評価が高いです。
デスクトップPC:第1位 | コストの評価がずば抜けて高かったです。
参考:日経コンピューター
2018年10月18日調査

 

デルのサポート

電話をすると中国人が対応する場合があり、デルのサポートの評判はやや悪かったですが、2012年から開始された新サービスによりかなり改善されています。個人的には、サポートはかなり充実していると思います。

新サービスとは、24時間365日、OSはもちろん他社ソフトの使い方の質問ができる「プレミアム電話サポート」です。宮崎のカスタマーセンターにサポート拠点があり、日本人が電話の対応を行うため安心です。

また、偶発事故(誤って落としてしまった場合や液体をこぼしてしまった場合などの事故)に対応する保証と、出張修理サービス(1~2営業日以内に技術者が自宅に来て修理するサービス)も提供しています。特にコンシューマ向けPCの出張修理を実施しているメーカーはほとんどなく、法人並みのサポートです。

サポート内容や評判の詳細は「パソコンメーカーのサポート評判・比較」をご覧ください。


デルの評判・口コミ

他のサイトの評判・口コミ情報を掲載します。ただし、デルのような通販を中心としたメーカーは、パソコンに詳しい人が買う場合が多く、どうしても悪い口コミが書き込まれがちです。情報は取捨選択し、すべての評判を鵜呑みにしないようにして下さい。



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