デルの評判・評価レビュー
デルの特徴・評価
デルのパソコンは、一部を除いて非常にコストパフォーマンスに優れています。国内メーカーのPCと比較すると、2～3割は安く購入できることが多くなっています。
サポートは、基本的には中国人が行っています。知識や技術はありますが、やはり微妙な日本語のニュアンスを理解できない場合もあり、日本人にはそこがストレスになってしまい、評判の悪い口コミも多く見受けられます。
ただし、追加料金が発生しますが、Premium Supportというサポートに契約すれば、日本人の正社員の方がサポート対応してくれます。しかも、Premium Supportは、24時間365日の電話サポートに対応しています。要は、お金さえ払えば、デルでも手厚いサポートを受けられます。手厚いサポートが別料金となっていると考えればいいでしょう。故障しても自己解決できる方は、標準のサポートで安くすませればいいですし、故障時のサポートに期待するのであれば、高くなってもPremium Supportへ加入すると良いでしょう。
製品の品質は機種によると思います。エントリークラスの製品はそれなりの作りですし、XPSやAlienwareなどの高級ブランドの製品は、高価なボディ素材を使い、放熱性もしっかりしています。中のパーツについては、他社とほとんど一緒ですので、大きな差はないと思います。
納期は、機種によりますが、かなり長く2～3週間待つのはザラです。早くPCが欲しい方には適していません。即納モデルもありますが、構成が決まっており変更することができません。
機種によって、液晶の品質が良くなかったり、キーボードが打ちにくかったりなど、特徴やおすすめ度は変わってきます。以下に、各機種の特徴を解説しているのでご覧ください。気になった機種がある場合、「レビュー」のリンクを押すとその機種の詳細を確認できます。
このページをご覧の方だけに
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デルノートパソコン一覧
DELLのパソコンのラインナップです。下のカテゴリをクリックすると、ページ下へスクロールします。
モバイルノートパソコン（11～14型）
ノートパソコン（15～17型）
デスクトップパソコン
ゲーミングパソコン（Alienware）
モバイルノートパソコン
ここでは、デルのモバイルノートパソコン（持ち運び用に設計されたパソコン）を紹介します。
括弧で囲っている4桁の数字は、各モデルの詳細型番です。デルの商品は、モデルチェンジしてボディやパーツが変わっても、製品名が同じであることが多いので、この括弧の文字で製品を見分けます。例えば、Inspiron 13 (5330)であれば、5330の部分です。ただし、最近は詳細型番が分かりにくくなっています。分からない場合は、製品を一旦カートに入れて、製品詳細一覧のベースというところを確認すると分かります。
モバイル：スタンダードモデル（Inspiron）
性能と価格のバランスのとれたモバイルノートです。迷ったらこちらがおすすめです。
Inspiron 13 (5330)
13.3型 非光沢 QHD+
第13世代Core (P)
約1.24kg～、54Wh
12万円台～
最新の第13世代Core + 色域広めのQHD+液晶を搭載。使いやすくて、コスパも高いモバイルノートPC。
レビューおすすめ
Inspiron 13 (5320)
13.3型 非光沢 FHD+ / QHD+
第12世代Core (U/P)
約1.25kg～、54Wh
9万円台～
5330の旧モデル。使いやすさは新モデルとほぼ同じ。最新CPUにこだわらなければ、こちらもおすすめ。
レビューおすすめ
モバイル：ハイエンドモデル（XPS）
高級素材を用いて、尚且つ軽量なモバイルノートです。外出先へ持ち運ぶ頻度が高いならこちらの製品がおすすめです。
XPS 13 (9315)
13.4型 FHD+ / UHD+ タッチ 等
第12世代Core (U)
約1.17kg～、51Wh
11万円台～
薄型で、高級感のある機種。それでも、第12世代Core i5 (U)で11万円台～とリーズナブルな価格。
レビューおすすめ
XPS 13 Plus (9320)
13.4型 FHD+ / 3.5K 有機EL /
UHD+
第12世代Core (P)
約1.24kg～、55Wh
20万円台～
近未来的なデザインが人目を引く高級機種。液晶が見やすく、処理性能も高め。
XPS 13 2-in-1 (9315)
13型 3K タッチ
第12世代Core (U)
本体:約736g、Folioキーボード:約560g
49.5Wh
18万円台～
タブレット + Folioキーボードの2 in 1 PC。本体のみだと約736gと軽い。ただし、CPUは9Wクラス。
ノートパソコン
以下は、14～17型のノートパソコンです。製品名の末尾に3000、5000、7000とついていますが、数字が大きいほど高性能です。
エントリーモデル（Inspiron 3000）
エントリー向けのノートPC（3000シリーズ）を掲載します。以前は、スペックは低めで、かなり低価格なモデルのみでしたが、最近では、スペックの幅も広がっています。一部機能を抑えつつも、一般用途に使いやすく、比較的入手しやすい価格帯の製品が多いです。
Inspiron 15 3000 AMD (3535)
15.6型 FHD 120Hz 非光沢
AMD Ryzen 7030シリーズ
約1.63kg～
9万円台～
最新のRyzen 7030シリーズ(Zen 3)を搭載。普段使いのホームノートPCにちょうどいい。
おすすめ
Inspiron 15 3000 AMD (3525)
15.6型 FHD 120Hz 非光沢
Ryzen 5000Uシリーズ
約1.68kg～
6万円台～
3535の旧モデル。Ryzen 5, FHD液晶, 8GBメモリ, 512GB SSDで6万円台のモデルがおすすめ。
レビューおすすめ
Inspiron 15 Intel (3520)
15.6型 FHD 120Hz 非光沢
第12世代Core (U)
約1.63kg～
7万円台～
第12世代Core (U)搭載で7万円台～と安い。インテルCPUにこだわらないらAMDモデルも安くておすすめ。
レビューおすすめ
Inspiron 15 3000 Intel (3511)
15.6型 FHD 非光沢
第11世代Core
約1.85kg
6万円台～
ある程度の使い勝手を確保した、第11世代Core搭載機が、6万円台～。安く買いたい方におすすめ。
スタンダードモデル（Inspiron 5000）
次にスタンダードクラスのノートPC（5000シリーズ）を掲載します。画面比16:10で、少し大きめの16型液晶を搭載しており、テレワークなどの仕事にも使いやすいです。
Inspiron 14 AMD (5435)
14型 FHD+ 広視野角 非光沢
AMD Ryzen 7030シリーズ
約1.59kg～、54Wh
8万円台～
最新のRyzen 7030シリーズ + 画面比16:10の液晶。作業がしやすく、コスパも高い。メモリはオンボード。
おすすめ
Inspiron 14 AMD (5425)
14型 FHD+ 広視野角 非光沢
AMD Ryzen 5000Uシリーズ
約1.54kg～、54Wh
6万円台～
5435の旧モデル。日常用途に快適に使えるRyzen 5モデルが6万円台～と非常に安く、おすすめ。
レビューおすすめ
Inspiron 14 Intel (5430)
14型 FHD+ 広視野角 非光沢
第13世代Core (P)
約1.531kg～、54Wh
12万円台～
第13世代Core (P)を搭載。全体のバランスがよく、コスパも高い人気機種。ただし、メモリの換装ができない。
レビューおすすめ
Inspiron 14 Intel (5420)
14型 FHD+ 広視野角 非光沢
第12世代Core (U)
約1.54kg～、54Wh
7万円台～
5430の旧モデル。第12世代Core (U)搭載で、一般用途には十分。こちらは、メモリの換装ができる。
レビューおすすめ
Inspiron 16 AMD (5635)
16.0型 FHD+ 広視野角 非光沢
Ryzen 7030シリーズ
約1.84kg～
9万円台～
最新のRyzenと、画面比16:10の16型液晶を搭載し、仕事にも使いやすい。ただし、メモリはオンボード。
おすすめ
Inspiron 16 AMD (5625)
16.0型 FHD+ 広視野角 非光沢
Ryzen 5000Uシリーズ
約1.87kg～
7万円台～
5635の旧モデル。Ryzen 5, 16GB, 512GB SSDでも8万円台と安い。こちらは、メモリの換装もできる。
レビューおすすめ
Inspiron 16 Intel (5630)
16.0型 FHD+ 広視野角 非光沢
第13世代Core (P)
約1.85kg～
14万円台～
最新の第13世代Core搭載。画面比16:10の16型液晶と、比較的打ちやすいキーボードで、仕事にも使いやすい。
レビューおすすめ
Inspiron 16 Intel (5620)
16.0型 FHD+ 広視野角 非光沢
第12世代Core (U)
約1.87kg～
8万円台～
5620の旧モデル。全体のバランスも良く、仕事用にも適している。最新CPUにこだわらなければ、おすすめ。
レビューおすすめ
ハイクラスモデル（Inspiron 7000）
外部グラフィックスを搭載した構成も選べるハイクラスのノートPC（7000シリーズ）です。最近では、2 in 1 PCも7000シリーズに含まれています。
Inspiron 14 2-in1 Intel (7420)
14型 FHD+ 広視野角 タッチ
第12世代Core (U)
約1.57kg～、54Wh
9万円台～
第12世代Core (U) + 画面比16:10の液晶。やや重いけど、メイン兼持ち出し用としても使えそう。
Inspiron 14 2-in1 AMD (7435)
14型 FHD+ 広視野角 タッチ
AMD Ryzen 7030シリーズ
約1.58kg～、54Wh
12万円台～
画面比16:10の液晶と、最新のRyzenを搭載。ペンも使える。ただし、モバイルにはやや重め。
Inspiron 14 2-in1 AMD (7425)
14型 FHD+ 広視野角 タッチ
AMD Ryzen 7 5825U
約1.63kg～、54Wh
10万円台～
7425の旧モデル。Ryzen 7 + 16:10の液晶で、10万円台と安い。14型としては質量がやや重め。
Inspiron 16 2-in-1 Intel (7620)
16.0型 FHD+ / 4K+ 有機EL
第12世代Core (P)
CPU内蔵 / MX550
約1.895kg～
12万円台～
16型と大きめの2 in 1 PC。ペンも使える。4K+有機ELはDCI-P3 100%クラスと広色域。
Inspiron 16 Plus Intel (7610)
16.0型 3K 広視野角 非光沢
第12世代Core i7-12700H
CPU内蔵 / RTX 3060
約2.045kg～
17万円台～
画面比16:10、100% sRGBクラスの3K液晶。画像・動画編集など、クリエイティブな作業にも使えそう。
ハイエンドモデル（XPS）
高級素材を用い、比較的軽くて、性能も良いノートPCを掲載します。さらに外部グラフィックスを搭載可能で、液晶の品質も良いです。PCを持ち運んで、色々な場所で、クリエイティブな作業をするような方におすすめです。
XPS 15 (9520)
15.6型 FHD+ / 3.5K 有機EL タッチ / 4K+ タッチ
第12世代Core (H)
CPU内蔵 / RTX 3050 / 3050Ti
約1.84kg～、56Wh / 86Wh
21万円台～
最大で、Core i9-12900HK, RTX 3050 Ti, 64GBメモリを搭載可能。クリエイター向けの高級機種。
おすすめ
XPS 17 (9720)
17型 FHD+ / 4K+ タッチ
第12世代Core (H)
RTX 3050 / 3060
約2.21kg～、97Wh
29万円台～
Core i9-12900HK, RTX 3060, 64GBメモリのハイスペック構成も可能。創作活動に適した上質な大型ノート。
ゲーミング（Dell G）
外部グラフィックスを搭載し、ゲームもできるノートPCです。同社のゲーミングPCブランド「Alienware」よりは液晶や放熱処理の性能が落ちますが、価格は抑えられています。
Dell G5 15 (5520)
15.6型 FHD 120Hz / 165Hz /
QHD 240Hz
最大 Core i9-12900H
最大 RTX 3070 Ti
約2.519kg～、56Wh / 86Wh
13万円台～
コスパの高い、第12世代Core搭載ゲーミングノートPC。広色域液晶であれば、クリエイティブな用途にも。
レビューおすすめ
Dell G5 15 (5525)
15.6型 FHD 120Hz / 165Hz
最大 Ryzen 7 6800H
最大 RTX 3070
約2.52kg～、56Wh / 86Wh
10万円台～
Ryzen 6000Hシリーズを搭載。Ryzen 5 + RTX 3050が10万円台～と安い。
レビューおすすめ
デスクトップパソコン
Inspironシリーズは、専用GPUを搭載しない、または、専用GPUを搭載してもエントリークラスであることが多く、どちらかと言えば一般向けのデスクトップパソコンです。Vostroシリーズはオフィスワークにも採用されることが多いモデルです。XPSシリーズには、性能が高めのグラフィックスを搭載し、ゲームやクリエイティブな用途に快適に使えるモデルもあります。
タワー型
他社のBTOパソコンに比べると、パーツの選択肢や、可能な組み合わせが少ないですが、価格は安くなっています。
Inspiron デスクトップ (3020)
ミニタワー
最大 第13世代Core i7-13700
最大 RTX 3050
9万円台～
奥行きが短いミニタワー。最新の第13世代Coreを搭載。エントリークラスの外部GPU搭載モデルもあり。
旧レビューおすすめ
Inspiron コンパクトデスクトップ (3910)
ミニタワー
最大 第12世代Core i7-12700
最大 GTX 1660 SUPER
6万円台～
3020と同じボディの旧モデル。最新CPUにこだわらなければ、6万円台～と安く、コスパが高い。
旧レビューおすすめ
Inspiron スモールデスクトップ (3020)
スリムタワー
最大 第13世代Core i7-13700
CPU内蔵グラフィックス
7万円台～
筐体は軽量・コンパクトでも、最新のインテル第13世代Coreを搭載し、処理性能は高い。
Vostro スモールデスクトップ (3020)
スリムタワー
最大 第13世代Core i7-13700
CPU内蔵グラフィックス
6万円台～
筐体や構成は、Inspironスモールデスクトップとほぼ同じで、6万円台～と価格が少し安い。
おすすめ
Vostro スモールファームファクター (3710)
スリムタワー
最大 第12世代Core i7-12700
CPU内蔵グラフィックス
5万円台～
3020の旧モデル。第12世代Core搭載で5万円台～と安い。最新CPUにこだわらないなら、かなりおすすめ。
おすすめ
Vostro タワーデスクトップ (3020)
ミニタワー
第13世代Core i7-13700F
GeForce GTX 1660 SUPER
16万円台～
第13世代Core, GTX 1660 Sの構成。写真・動画編集のような作業にも対応可能。
Vostro タワーデスクトップ (3910)
ミニタワー
第12世代Core i7-12700F
GeForce GTX 1660 SUPER
14万円台～
3020タワーデスクトップの旧モデル。Core i7 + GTX 1660 Sで14万円台と、コスパも高め。
XPS デスクトップ (8950)
ミニタワー
最大 第12世代Core i9-12900K
最大 RTX 3080
15万円台～
第12世代Core + 外部GPUの構成。デザインがよく、場所を選ばず使えるので、クリエイターにもおすすめ。
レビューおすすめ
液晶一体型
下記は液晶一体型PCです。テレビチューナーは搭載していないものの、HDMI入力ポートを備えており、Blu-rayレコーダーや家庭用ゲーム機のディスプレイとしても使用できます。液晶の品質やスピーカーもいいです。CPUはノートPC用ですが、オフィス作業や、ストリーミング視聴などの作業を快適に行えます。
Inspiron 24 オールインワン Intel (5410 AIO)
23.8型 FHD 非光沢
最大 第12世代Core i7-1255U
CPU内蔵グラフィックス
8万円台～
sRGBカバー率99%の液晶で色鮮やかな表示が可能。CPUはノート用で、パフォーマンスは控えめ。
レビューおすすめ
Inspiron 24 オールインワン AMD (5415 AIO)
23.8型 FHD 非光沢
最大 Ryzen 7 5825U
CPU内蔵グラフィックス
7万円台～
ノートPC用のAMD Ryzenを搭載。色鮮やか、かつ、ノートPCよりも大きな画面で、快適に使える。
Inspiron 27 オールインワン (7710 AIO)
27.0型 FHD 広視野角 非光沢
最大 第12世代Core i7-1255U
CPU内蔵グラフィックス
11万円台～
ノート用の第12世代Core (U)を搭載。大画面で作業がしやすく、動画も見やすい。SSD+HDDもあり。
ゲームPC（Alienware）
DELLのゲームPC「Alienwareシリーズ」です。
Alienwareノートパソコン
以下はAlienwareシリーズのノートパソコンです。価格は高いですが、ハイエンド構成を選択できます。また、デザインがゲーミングノートらしく派手で格好いいです。
xシリーズ（薄型ボディ）
Alienware x14
14.0型 FHD 144Hz
第12世代Core i7-12700H
最大 RTX 3060
約1.841kg～
22万円台～
世界最薄の14型ゲーミングノート。持ち運びやすく、どこでもゲームやクリエイティブな作業ができそう。
レビューおすすめ
Alienware x15 R2
15.6型 FHD 165Hz / 360Hz / QHD 240Hz
第12世代Core i9-12900H
最大 RTX 3080 Ti
約2.34kg～
26万円台～
薄型ボディでも、クアッドファンでしっかり冷却。Core i9 + RTX 3080 Tiのハイクラス構成も選択可能。
旧レビューおすすめ
Alienware x17 R2
17.3型 FHD 360Hz / 480Hz / QHD 165Hz
第12世代Core i9-12900H
最大 RTX 3080 Ti
約2.96kg～
25万円台～
スタイリッシュなボディに、最大で第12世代Core i9, RTX 3080 Ti, FHD 480Hz液晶を搭載可能。
レビューおすすめ
mシリーズ（ハイパフォーマンス）
Alienware m15 R7 (Intel)
15.6型 FHD 360Hz / QHD 240Hz
第12世代Core i9-12900H
最大 RTX 3080
約2.42kg～
22万円台～
かっこいいボディで、Xシリーズよりも価格は安め。上質なゲーミングノートPCが欲しい方におすすめ。
おすすめ
Alienware m15 R7 (AMD)
15.6型 FHD 165Hz / QHD 240Hz
最大 Ryzen 9 6900HX
最大 RTX 3080 Ti
約2.42kg～
20万円台～
m15のボディに、Ryzen 6000Hシリーズを搭載。Alienwareシリーズの中では、価格が安め。
おすすめ
Alienware m17 R5
17.3型 FHD 360Hz / 480Hz / QHD 165Hz / UHD 120Hz
最大 Ryzen 9 6900HX
最大 RTX 3080 Ti
約3.3kg～
24万円台～
最大でRyzen 9 + RTX 3080 Tiのハイクラス構成。480Hzの超ハイリフレッシュレート液晶も選択可能。
おすすめ
Alienwareデスクトップパソコン
以下はAlienwareシリーズのデスクトップパソコンです。シャーシのデザイン性が高いだけでなく、CPU、GPUともに高性能な、ハイエンドの構成も選択できます。
Alienware Aurora R15 (Intel)
最大 第13世代Core i9-13900KF
最大 RTX 4090
21万円台～
最大で、第13世代Core i9 + RTX 4090のハイエンド構成を選択可能。最新構成にこだわるなら、こちら。
おすすめ
Alienware Aurora R15 (AMD)
最大 Ryzen 9 7950X
最大 RTX 4090
23万円台～
Ryzen 7000 (Zen 4) + RTX 40シリーズの最新構成を搭載できる。Alienware Cryo-teck水冷も選択可能に。
おすすめ
Alienware Aurora R14
最大 Ryzen 9 5950X
最大 RTX 3080 Ti、Radeon RX 6600 XT
17万円台～
R15の旧モデル。機能性、デザイン性ともに高いシャーシ。Ryzen ＋ RadeonのAMD構成も選択できる。
特徴おすすめ
Alienware Aurora R13
最大 第12世代Core i9-12900KF
最大 RTX 3080 Ti
19万円台～
R15の旧モデル。エアフローが向上したシャーシに、高スペック構成を搭載可能。
レビューおすすめ
デルの他社評価
以下、デルの出荷台数の順位、日経コンピューターの顧客満足度調査の結果を掲載します。
国内および世界でどれだけのシェアがあるかで、評価してみるのも良いと思います。日経コンピューターの顧客満足度調査は法人向けPCの調査結果ではありますが、ある程度参考になると思うので掲載します。
| コメント | |
| 国内シェア | 2022年上半期の国内のPC出荷台数において、デルは第3位です。NEC/レノボグループ、日本HPに次ぐ順位となっています。 参考：MM総研 |
| 世界シェア | 米IDCによる調査では、2022年第四四半期の世界PC出荷台数において、デルは第3位です。レノボ、HPに次ぐ順位となっています。毎年のシェアも安定しています。 参考：IDC |
| 日経コンピュータ 顧客満足度調査 2022 - 2023 |
ノートPC：第3位 | コストの評価が高く、総合で3位となっています。 デスクトップPC：第1位 | コストの評価がずば抜けて高く、5年連続で総合1位の評価を獲得しています。 参考：日経コンピューター |
デルのサポート
電話をすると中国人が対応する場合があり、デルのサポートの評判はやや悪かったですが、2012年から開始された新サービスによりかなり改善されています。個人的には、サポートはかなり充実していると思います。
新サービスとは、24時間365日、OSはもちろん他社ソフトの使い方の質問ができる「プレミアムサポート」です。宮崎のカスタマーセンターにサポート拠点があり、日本人が電話の対応を行うため安心です。
また、偶発事故（誤って落としてしまった場合や液体をこぼしてしまった場合などの事故）に対応する保証と、出張修理サービス（1～2営業日以内に技術者が自宅に来て修理するサービス）も提供しています。特にコンシューマ向けPCの出張修理を実施しているメーカーはほとんどなく、法人並みのサポートです。
サポート内容や評判の詳細は「パソコンメーカーのサポート評判・比較」をご覧ください。
デルの評判・口コミ
他のサイトの評判・口コミ情報を掲載します。ただし、デルのような通販を中心としたメーカーは、パソコンに詳しい人が買う場合が多く、どうしても悪い口コミが書き込まれがちです。情報は取捨選択し、すべての評判を鵜呑みにしないようにして下さい。
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デルのメーカーページ・直販店
