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デルの評判・評価レビュー

更新日:2019年4月6日

コストパフォーマンスで選ぶなら

デルの特徴・評価

DELLのロゴ

デルのパソコンは、一部を除いて非常にコストパフォーマンスに優れています。国内メーカーのPCと比較すると、2~3割は安く購入できることが多くなっています。

サポートは、基本的には中国人が行っています。知識や技術はありますが、やはり絶妙な日本語のニュアンスを理解できない場合もあり、日本人にはそこがストレスになってしまい、評判の悪い口コミも多く見受けられます。

ただし、追加料金が発生しますが、Premium Supportというサポートに契約すれば、日本人の正社員の方がサポート対応してくれます。しかも、Premium Supportは、24時間365日の電話サポートに対応しています。要は、お金さえ払えば、デルでも手厚いサポートを受けられます。手厚いサポートが別料金となっていると考えればいいでしょう。故障しても自己解決できる方は、標準のサポートで安くすませればいいですし、故障時のサポートに期待するのであれば、高くなってもPremium Supportへ加入すると良いでしょう。

製品の品質は機種によると思います。エントリークラスの製品はそれなりの作りですし、XPSやALIENWAREなどの高級ブランドの製品は、高価なボディ素材を使い、放熱性もしっかりしています。中のパーツについては、他社とほとんど一緒ですので、大きな差はないと思います。

納期は、機種によりますが、かなり長く2~3週間待つのはザラです。早くPCが欲しい方には適していません。即納モデルもありますが、構成が決まっており変更することができません。

 

機種によって、液晶の品質が良くなかったり、キーボードが打ちにくかったりなど、特徴やおすすめ度は変わってきます。以下に、各機種の特徴を解説しているのでご覧ください。気になった機種がある場合、「レビュー」のリンクを押すとその機種の詳細を確認できます。

このページをご覧の方だけに

以下のリンク先から、DELLのパソコンを購入すると、楽天ポイントがもらえます。どうぞご活用下さい。

 

デルノートパソコン一覧

DELLのパソコンのラインナップです。下のカテゴリをクリックすると、ページ下へスクロールします。

 

モバイルノートパソコン

括弧で囲っている4桁の数字は、各モデルの詳細型番です。デルの商品は、モデルチェンジしてボディやパーツが変わっても、製品名が同じであるため、この括弧の文字で製品を見分けます。例えばXPS 13 (9380)であれば、9380の部分です。

下記は、モバイルノートパソコンです。おすすめは、XPS 13です。液晶ディスプレイの枠(ベゼル)が狭く、他社の13.3型液晶搭載ノートPCよりも本体サイズが小さく、カバンへ収納しやすいです。

モバイル:エントリーモデル(Inspiron 3000)

価格が安いモバイルノートです。万能ではありませんが、軽めの作業に限定した使い方ができるならおすすめです。

Inspiron 11 3000(3180)

11.6型 HD

AMD A6-9220e / A9-9420e

eMMC

約1.35kg(実測:1.165kg)

バッテリー 32WHr

2万円台~

とにかく安い。Web閲覧専用や動画視聴専用など、用途を限定しての使用がおすすめ。

レビュー

Inspiron 11 3000 2 in 1 (3185)

11.6型 HD タッチ

AMD A6-9220e / A9-9420e

eMMC / HDD

約1.475kg(実測:1.281kg)

バッテリー 32WHr

3万円台~

ポップで安い2 in 1PC。できるだけ快適に使うためには、128GB eMMCのモデルがおすすめ。

レビュー

 

モバイル:スタンダードモデル(Inspiron 5000)

性能と価格のバランスのとれたモバイルノートです。迷ったらこちらがおすすめです。

Inspiron 13 5000 (5370)

13.3型 FHD IPS

第8世代Core (U)

PCIe SSD

約1.396kg

バッテリー 38WHr

6万円台~

比較的高いスペックだが、価格は安い。GPUはRadeonではなくCPU内蔵がおすすめ。

レビューおすすめ

Inspiron 13 5000 2-in-1 (5378)

13.3型 FHD IPS タッチ

第7世代Core (U)

SSD

約1.62kg~

バッテリー 42WHr

6万円台~

第7世代Core i3、SSD搭載のモデルが6万円台と安い。ただ、モバイルPCとしてはやや重い。

レビュー

 

モバイル:ハイクラスモデル(Inspiron 7000)

ボディに高級な素材を持ちいたモバイルノートです。ただし、そこまで軽くありません。高級感のあるPCが欲しい方におすすめです。

Inspiron 13 7000 (7380)

13.3型 FHD IPS

第8世代Core (U)

PCIe SSD

約1.33kg

バッテリー 38WHr

9万円台~

Whiskey Lake-UのCPUを搭載。SSD、IPS液晶の構成と十分なスペックで、価格は安め。

レビュー

Inspiron 13 7000 2-in-1 (7373)

13.3 型 FHD IPS タッチ

第8世代Core (U)

SATA SSD

約1.48kg~

バッテリー38WHr

13万円台~

アルミボディで、性能も高いが、バッテリー駆動時間は短め。宅内モバイル向き。現在、Core i7のハイモデルのみ入手可。

レビュー

Inspiron 13 7000 2-in-1 (7386)

13.3 型 FHD /UHD IPS タッチ

第8世代Core (U)

PCIe SSD

約1.45kg

バッテリー38WHr

9万円台~

Whiskey Lake-UのCPUを搭載。UHD(4K)液晶も選択可能。動かせるメインPCとして最適。

レビュー

 

モバイル:ハイエンドモデル(XPS)

高級素材を用いて、尚且つ軽量なモバイルノートです。外出先へ持ち運ぶ頻度が高いならこちらの製品がおすすめです。

XPS 13 (9370)

13.3型 FHD / 4K タッチ

第8世代Core (U)

PCIe SSD

約1.21kg~

バッテリー 約19時間46分(FHD) / 約11時間(4K)

12万円台~

13型クラスのPCで世界最小。軽量なだけでなく、ホワイトのカラーで清潔感もあり。液晶は光沢なので注意。

レビューおすすめ

New XPS 13 (9380)

13.3型 FHD / 4K タッチ

第8世代Core (U)

PCIe SSD

約1.23kg~

バッテリー 最大約21時間(FHD) / 約12時間(4K)

10万円台~

13型クラスのPCで世界最小。XPS(9370)から、CPUがWhiskey Lake-Uにアップ。完成度の高いモバイルPC。

レビューおすすめ

XPS 13 2-in-1 (9365)

13.3型 FHDタッチ / QHD+タッチ

Yシリーズ第8世代Core

PCIe SSD

約1.24kg~

バッテリー 最大約15時間

12万円台~

アルミ&カーボンを採用し、質の高いボディ。CPUはYシリーズなので、他のXPS 13と比べるとやや劣る。

レビュー

 

ノートパソコン

以下は、14~17型のノートパソコンです。製品名の末尾に3000、5000、7000とついていますが、数字が大きいほど高性能です。

14型ノートパソコン

まずは、14型のノートPCを掲載します。小型で、15.6型PCよりは軽いので、PCを別の部屋へ移動して使うことがある方におすすめです。

Inspiron 14 5000 (5480)

14型 FHD IPS 非光沢

第8世代Core (U)

PCIe SSD / PCIe SSD+HDD

光学ドライブ なし

約1.48kg

バッテリー 42WHr

7万円台~

Whiskey Lake-U、SSD、FHD IPS液晶を搭載しながら、7万円台~と低価格。

レビューおすすめ

Inspiron 14 5000 2-in-1 (5482)

14型 FHD IPS タッチ

第8世代Core (U)

PCIe SSD

光学ドライブ なし

約1.75kg

バッテリー 42WHr

7万円台~

タッチパネルで、アクティブペンにも対応し、多くのシーンで利用可能。

レビュー

New Inspiron 14 7000 (7472)

14型 FHD IPS

第8世代Core (U)

CPU内蔵 / GeForce MX150

SSD / SSD+HDD

光学ドライブ なし

約1.649kg~

バッテリー 42WHr

7万円台~

外部グラフィックス搭載モデルもあり、高性能。宅内・社内モバイルに適したPC。

レビュー

 

15型エントリーモデル(Inspiron 3000)

次に、エントリー向けの15.6型ノートPC(3000シリーズ)を掲載します。以前は、スペックは低めで、かなり低価格なモデルのみでしたが、最近では、スペックの幅も広がっています。全体的に入手しやすい価格帯の製品が多いです。

Inspiron 15 3000 (AMD) (3565)

15.6型 HD

AMD E2-9000 / A6-9225

HDD

光学ドライブ あり

約2.27kg~

バッテリー 40WHr

3万円台~

AMDプロセッサー搭載で、15型のPCでは最安級の価格。とにかく安いPCが欲しければ、要チェック。

レビュー

New Inspiron 15 3000 (AMD) (3585)

15.6型 HD

AMD Ryzen 3 2300U / Ryzen 5 2500U

PCIe SSD

光学ドライブ あり

約2.18kg~

バッテリー 42WHr

4万円台~

AMD Ryzen搭載。Ryzen 5、256GB SSDの構成で5万円台。HD液晶でよければ、動作は快適。

Inspiron 15 3000 (3567)

15.6型 HD

第7世代Core (U)

HDD

光学ドライブ あり

約2.246kg~

バッテリー 40WHr

4万円台~

1世代前のCPUを搭載した型落ちモデル。SSDやフルHDを搭載したモデルが販売終息。HDD、HD液晶でもよければ安い。

レビュー

Inspiron 15 3000 (3573)

15.6型 HD

Pentium N5000

HDD

光学ドライブ あり

約2.21kg~

バッテリー 40WHr

3万円台~

Pentium Silverを搭載したエントリー向けのノートPC。予算が許せば、Core iを搭載した3567の方が快適。

レビュー

Inspiron 15 3000 (3576)

15.6型 FHD

第8世代Core (U)

HDD

光学ドライブ あり

約2.13kg~

バッテリー 40WHr

6万円台~

後継機が発売されたことで、SSDが選択できなくなって残念。HDDでもよければコスパ高い。

レビュー

New Inspiron 15 3000 (3580/3581)

15.6型 FHD

第7、第8世代Core (U)

CPU内蔵 / Radeon 520

HDD / HDD+Optane / PCIe SSD

光学ドライブ あり

約2.20kg~

バッテリー 42WHr

4万円台~

日常使いにぴったり。第8世代Core i3、HDD、FHD、MS Office付きで6万円台。SSDモデルも7万円台~。

おすすめ

New Inspiron 15 3000 (3582)

15.6型 HD

Celeron N4000

HDD

光学ドライブ あり

約2.17kg~

バッテリー 42WHr

4万円台~

Celeron、HD液晶なので、ちょっと非力。ちょっと頑張って、3580か3581の方が費用対効果が高い。

 

15.6型スタンダードモデル(Inspiron 5000)

次にスタンダードクラスの15.6型ノートPC(5000シリーズ)を掲載します。

New Inspiron 15 5000 (5583)

15.6型 FHD IPS タッチ

第8世代Core (U)

CPU内蔵 / MX130

HDD / PCIe SSD

光学ドライブ あり

約2.17kg

バッテリー 42WHr

5万円台~

外部GPUに、SSDを搭載しても7万円台と比較的安くておすすめ。

おすすめ

New Inspiron 15 5000 2-in-1(5582)

15.6型 FHD IPS タッチ

第8世代Core (U)

HDD / PCIe SSD

光学ドライブ なし

約2.02kg

バッテリー 42WHr

9万円台~

タッチパネルやペンが使いたいならあり。ただし、それほど軽くはなく、Inspironシリーズとしてはやや高い。

 

15.6型ハイクラスモデル(Inspiron 7000)

ボディに高級素材を用いたハイクラスの15.6型ノートPC(7000シリーズ)は、現時点で販売中のモデルはありません。

 

15.6型ハイエンドモデル(XPS)

高級素材を用い、比較的軽くて、性能も良い15.6型ノートPCを掲載します。さらに外部グラフィックスを搭載可能で、液晶の品質も良いです。PCを持ち運んで、色々な場所で、クリエイティブな作業をするような方におすすめです。

XPS 15 (9570)

15.6型 FHD IPS 広色域 /
4K IPS 広色域 タッチ

第8世代Core (H)

CPU内蔵 / GTX 1050Ti

SSHD / PCIe SSD

光学ドライブ なし

約1.8kg、約2kg(タッチのみ)

バッテリー 56WHr / 97WHr

11万円台~

Hシリーズの第8世代CPUで、外部グラフィックスも搭載可能なハイスペックモデル。クリエイティブな作業も可能。ただし、現時点ではCore i9搭載で30万円台のモデルのみ販売中。

レビューおすすめ

XPS 15 2-in-1

15.6型 FHD IPS タッチ /
4K IPS タッチ

第8世代Core (G)

Radeon RX Vega M GL

PCIe SSD

光学ドライブ なし

約1.98kg~

バッテリー 75WHr

18万円台~

Kaby Lake-Gを搭載。CPU性能、グラフィックス性能ともに優れています。ただし、Radeonのグラフィックスは、対応していない編集ソフトも多いので注意。

レビュー

 

15.6型ゲーミング(Dell G)

外部グラフィックスを搭載し、ゲームもできる15.6型ノートPCです。同社のゲーミングPCブランド「ALIENWARE」よりは液晶や放熱処理の性能が落ちますが、価格は抑えられています。

Dell G3 15

15.6型 FHD IPS

第8世代Core (H)

GeForce GTX 1050 / 1050Ti

SSD / SSD+HDD

光学ドライブ なし

約2.53kg

バッテリー 56WHr

9万円台~

第8世代 HシリーズのCPUを搭載。ゲームだけでなく、動画編集やRAW現像などの作業にもおすすめ。

レビューおすすめ

Dell G5 15 (5587)

15.6型 FHD IPS

第8世代Core (H)

1060 Max-Q

SSD+HDD

光学ドライブ なし

約2.65kg~

バッテリー 56WHr

11万円台~

GTX 1060を搭載したミドルスペックのゲーミングPCとして、コスパが高い。初めてのゲーミングPCとしてもおすすめ。

レビューおすすめ

New Dell G5 15 (5590)

15.6型 FHD / FHD 144Hz

第8世代Core (H)

GTX 1050Ti / RTX 2060

PCIe SSD / PCIe SSD+HDD

光学ドライブ なし

約2.68kg

バッテリー 60WHr / 90WHr

11万円台~

RTX 2060を搭載可能で、144Hz駆動の液晶も選択できる。RTX 2060搭載機の中ではかなり安い。

レビューおすすめ

Dell G7 15 (7588)

15.6型 FHD IPS

第8世代Core (H) / (HK)

GTX 1050Ti / 1060 Max-Q

SSD+HDD

光学ドライブ なし

約2.63kg~

バッテリー 56WHr

10万円台~

Core i9-8950HKを搭載できる点が特徴。このCPUを搭載しないならDell G5 15でもOK。

レビュー

 

17.3型ノートパソコン

最後に17.3型のノートPCを掲載します。画面が大きいため、同じ解像度&スケーリングなら、15.6型ノートPCよりも文字が大きく作業しやすいです。

Inspiron 17 3000 (3780)

17.3型 FHD IPS

第8世代Core (U)

CPU内蔵 / Radeon 520

HDD / SSD+HDD

光学ドライブ あり

約2.79kg

バッテリー 42WHr

8万円台~

第8世代Core、SSD+HDDの構成でも9万円台と高コスパです。15型では画面の大きさが物足りない方に最適。

レビューおすすめ

Dell G3 17

17.3型 FHD IPS

第8世代Core (H)

GTX 1050 / 1060 Max-Q

SSD / SSD+HDD

光学ドライブ なし

約3.27kg

バッテリー 56WHr

9万円台~

17型の大きな画面のエントリー向けゲーミングノート。価格も安く、普段使いにもOK。

おすすめ

 

デスクトップパソコン

Inspironシリーズは専用GPUを搭載しないモデルが多く、どちらかと言えばエントリーモデルです。XPSシリーズはゲームもできるミドルスペックのPCです。

タワー型

他社のBTOパソコンに比べると、パーツの選択肢や、可能な組み合わせが少ないですが、価格は安くなっています。

Inspiron スモールデスクトップ (3470)

スリムタワー

Celeron / 第8世代Core

HDD / SSD+HDD

CPU内蔵グラフィックス

4万円台~

第8世代Core搭載なのに4万円台から購入可能。事務作業などを快適に行いたい方におすすめ。

Inspiron デスクトップ (3670)

ミニタワー

第8世代Core

HDD / PCIe SSD+HDD /
Optaneメモリ+HDD

CPU内蔵グラフィックス /
GTX 1050 / 1050Ti / 1060

5万円台~

GPU搭載モデルも選択可能。写真や動画編集などのグラフィックス系の作業でも快適にこなせるスペック。

New Inspiron ゲーミングデスクトップ (5680)

ミニタワー

第8世代Core

SSD+HDD

GeForce GTX 1060 / 1070

10万円台~

かっこいいボディに、ハイスペック構成。拡張性も高いので、後々アップグレードも可能です。

XPSタワー (8930)

ミニタワー

第8世代Core

HDD / SSD+HDD /
Optaneメモリ+HDD

CPU内蔵グラフィックス /
GeForce GT 1030GTX 1060

8万円台~

メンテナンスがしやすく、機能拡張も可能。必要に応じてミドルスペックのGPU構成まで選択できる。

おすすめ

XPS タワー スペシャルエディション

ミニタワー

第8、第9世代Core

SSD+HDD

GTX 1060 / 1070 / 1080

13万円台~

第9世代Coreを選択可能。グラフィック機能も強化された、VR対応デスクトップ。デルのデスクトップで最高スペック。

 

液晶一体型

下記は液晶一体型PCです。テレビチューナーは搭載していないものの、液晶の品質やスピーカーは良く、オフィス作業や、ストリーミング視聴など多くの作業が快適です。

Inspiron 22 3000 フレームレスデスクトップ (3277 AIO)

21.5型 FHD IPS / FHD IPS タッチ

Pentium / 第7世代Core / AMD A9

HDD

CPU(APU)内蔵グラフィックス

5万円台~

広視野角のIPS液晶を搭載した、ファミリー向けPC。ハイスペックではないものの、十分な性能。

New Inspiron 22 3000 フレームレスデスクトップ (3280 AIO)

21.5型 FHD IPS / FHD IPS タッチ

第8世代Core

HDD / Optaneメモリ+HDD

CPU内蔵グラフィックス

6万円台~

3277 AIOと同じボディだと思われる。第8世代Core i3を搭載し、Optaneメモリも選択可能で、動作がより快適に。

Inspiron 24 5000 フレームレスデスクトップ (5477 AIO)

23.8型 FHD タッチ

第8世代Core (T)

HDD / SSD+HDD

CPU内蔵グラフィックス /
GeForce GTX 1050

9万円台~

液晶一体型PCなのに、外部グラフィックスも搭載可能。オールインワンでも性能も諦めたくない方におすすめ。

おすすめ

Inspiron 27 7000 フレームレスデスクトップ (7777 AIO)

27.0型 FHD IPS タッチ

第8世代Core (T)

HDD / SSD+HDD

CPU内蔵グラフィックス /
GeForce GTX 1050

13万円台~

大画面、高スペックなPC。HDMI入力端子も備えており、フルHDモニタとしても使用可能。

 

ゲームPC(Alienware)

DELLのゲームPC「Alienwareシリーズ」です。

Alienwareノートパソコン

以下はAlienwareシリーズのノートパソコンです。価格は高いですがデザインがゲーミングノートらしく派手で格好いいです。

Alienware 15

15.6型 FHD 120Hz G-SYNC

第8世代Core (H)

GTX 1070 OC / 1080

PCIe SSD+HDD

約3.49kg

バッテリー 68WHr / 99WHr

21万円台~

ワンランク上のゲーミングノートPC。本格的にゲームをプレイしたい方におすすめ。現在、在庫一掃セール中で、選択肢は少なめ。

レビュー

New Alienware M15

15.6型 FHD IPS / 4K IPS / FHD IPS 144Hz

第8世代Core (H)

GTX 1060 /
RTX 2060 / 2070 Max-Q /
2080 Max-Q

SSHD / PCIe SSDなど

約2.16kg~

バッテリー 60WHr / 90WHr

16万円台~

RTX 20系のグラフィックスを選択可能に。ハイスペックゲーミングノートを持ち運びたいなら最適。

レビューおすすめ

Alienware 17

17.3型 FHD IPS G-SYNC

第8世代Core (HK)

GeForce GTX 1080 OC

PCIe SSD+HDD

約4.42kg

バッテリー 99WHr

32万円台~

ゲーミングノートPCのなかでもかなりのハイスペック機。在庫一掃のため、入手可能なモデルは一つだけ。

レビュー

New Alienware M17

17.3型 FHD IPS / QHD 120Hz /
4K IPS sRGB 100%

第8世代Core (H)

RTX 2060 / 2070 Max-Q /
2080 Max-Q

SSHD / PCIe SSDなど

約2.63kg

バッテリー 60WHr / 90WHr

20万円台~

ハイスペック、大画面の割には軽い。キーボードだけがちょっと残念。クリエイターにもおすすめ。

レビューおすすめ

New Alienware Area-51m

17.3型 FHD IPS G-SYNC /
FHD IPS 144Hz G-SYNC Tobii

第8、第9世代Core

RTX 2060 OC / 2070 OC /
2080 OC

SSHD / PCIe SSD /
RAID0 Optane SSDなど

約3.87kg

バッテリー 90WHr

29万円台~

デスクトップパーツを用いた最高峰スペックのPC。しかも、CPUとGPUは交換可能。デスクトップでもいい気はする。

レビュー

 

Alienwareデスクトップパソコン

以下はAlienwareシリーズのデスクトップパソコンです。高性能で、マルチGPUにも対応しています。

New Alienware Aurora ゲーミングデスクトップ

第8、第9世代Core

GTX 1050Ti~1080 /
RTX 2060 OC~2080Ti OC /
デュアル RTX 2080 OC SLI

HDD / PCIe SSD /
SSD+HDD など

14万円台~

小型だけど、高性能なゲーミングPC。ただし、当サイトの計測では思ったほどのベンチマークスコアが出ない。

レビュー

Alienware Area-51

第9世代Core (X)

RTX 2060~2080Ti OC /
デュアル RTX 2080Ti OC SLI

HDD / PCIe SSD /
SSD+HDD など

32万円台~

かなり特徴的な形状のゲーミングPC。最先端を行く、かなりハイエンド向けなので、本気でゲームをプレイする方向き。

レビュー

 

デルの他社評価

以下、デルの出荷台数の順位、日経コンピューターの顧客満足度調査の結果を掲載します。

国内および世界でどれだけのシェアがあるかで、評価してみるのも良いと思います。日経コンピューターの顧客満足度調査は法人向けPCの調査結果ではありますが、ある程度参考になると思うので掲載します。

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  コメント
国内シェア 2017年国内のPC出荷台数において、デルは第4位です。NECレノボグループ、富士通、日本HPに次ぐ順位となっています。
参考:MM総研
世界シェア 米IDCによる調査では、2018年第3四半期の世界PC出荷台数において、デルは第3位です。レノボ、HPに次ぐ順位となっています。ただ、毎年シェアは伸びてきてきます。
参考:IDC
日経コンピュータ
顧客満足度調査
2018 - 2019
ノートPC:第1位 | いずれも高い評価で、特にコストの評価が高いです。
デスクトップPC:第1位 | コストの評価がずば抜けて高かったです。
参考:日経コンピューター
2018年10月18日調査

 

デルのサポート

電話をすると中国人が対応する場合があり、デルのサポートの評判はやや悪かったですが、2012年から開始された新サービスによりかなり改善されています。個人的には、サポートはかなり充実していると思います。

新サービスとは、24時間365日、OSはもちろん他社ソフトの使い方の質問ができる「プレミアム電話サポート」です。宮崎のカスタマーセンターにサポート拠点があり、日本人が電話の対応を行うため安心です。

また、偶発事故(誤って落としてしまった場合や液体をこぼしてしまった場合などの事故)に対応する保証と、出張修理サービス(1~2営業日以内に技術者が自宅に来て修理するサービス)も提供しています。特にコンシューマ向けPCの出張修理を実施しているメーカーはほとんどなく、法人並みのサポートです。

サポート内容や評判の詳細は「パソコンメーカーのサポート評判・比較」をご覧ください。


デルの評判・口コミ

他のサイトの評判・口コミ情報を掲載します。ただし、デルのような通販を中心としたメーカーは、パソコンに詳しい人が買う場合が多く、どうしても悪い口コミが書き込まれがちです。情報は取捨選択し、すべての評判を鵜呑みにしないようにして下さい。



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