デルの評判・評価レビュー

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コストパフォーマンスで選ぶなら

デルの特徴・評価

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デルのパソコンは、一部を除いて非常にコストパフォーマンスに優れています。国内メーカーのPCと比較すると、2~3割は安く購入できることが多くなっています。

サポートは、基本的には中国人が行っています。知識や技術はありますが、やはり絶妙な日本語のニュアンスを理解できない場合もあり、日本人にはそこがストレスになってしまい、評判の悪い口コミも多く見受けられます。

ただし、追加料金が発生しますが、Premium Supportというサポートに契約すれば、日本人の正社員の方がサポート対応してくれます。しかも、Premium Supportは、24時間365日の電話サポートに対応しています。要は、お金さえ払えば、デルでも手厚いサポートを受けられます。手厚いサポートが別料金となっていると考えればいいでしょう。故障しても自己解決できる方は、標準のサポートで安くすませればいいですし、故障時のサポートに期待するのであれば、高くなってもPremium Supportへ加入すると良いでしょう。

製品の品質は機種によると思います。エントリークラスの製品はそれなりの作りですし、XPSやAlienwareなどの高級ブランドの製品は、高価なボディ素材を使い、放熱性もしっかりしています。中のパーツについては、他社とほとんど一緒ですので、大きな差はないと思います。

納期は、機種によりますが、かなり長く2~3週間待つのはザラです。早くPCが欲しい方には適していません。即納モデルもありますが、構成が決まっており変更することができません。

 

機種によって、液晶の品質が良くなかったり、キーボードが打ちにくかったりなど、特徴やおすすめ度は変わってきます。以下に、各機種の特徴を解説しているのでご覧ください。気になった機種がある場合、「レビュー」のリンクを押すとその機種の詳細を確認できます。

 

このページをご覧の方だけに

以下のリンク先から、DELLのパソコンを購入すると、楽天ポイントがもらえます。どうぞご活用下さい。

 

デルノートパソコン一覧

DELLのパソコンのラインナップです。下のカテゴリをクリックすると、ページ下へスクロールします。

 

モバイルノートパソコン

ここでは、デルのモバイルノートパソコンを紹介します。

括弧で囲っている4桁の数字は、各モデルの詳細型番です。デルの商品は、モデルチェンジしてボディやパーツが変わっても、製品名が同じであることが多いので、この括弧の文字で製品を見分けます。例えば、Inspiron 14 (5420)であれば、5420の部分です。ただし、最近は詳細型番が分かりにくくなっています。分からない場合は、製品を一旦カートに入れて、製品詳細一覧のベースというところを確認すると分かります。

おすすめは、XPS 13です。液晶ディスプレイの枠(ベゼル)が狭く、他社の13.3型液晶搭載ノートPCよりも本体サイズが小さく、カバンへ収納しやすいです。

モバイル:スタンダードモデル(Inspiron 5000)

性能と価格のバランスのとれたモバイルノートです。迷ったらこちらがおすすめです。

Inspiron 13 (5320)

13.3型 非光沢 FHD+ / QHD+

第12世代Core (U/P)

約1.25kg~、54Wh

9万円台~

画面比16:10の液晶は色域も広め。高めのパフォーマンスで、コスパの高いモバイルノートPC。

レビューおすすめ

Inspiron 14 Intel (5420)

14型 FHD+ 広視野角 非光沢

第12世代Core (U)

約1.54kg~、54Wh

8万円台~

パフォーマンス、液晶、キーボード、質感など全体のバランスがよく、コスパも高い人気機種。

レビューおすすめ

Inspiron 14 AMD (5425)

14型 FHD+ 広視野角 非光沢

AMD Ryzen 5000Uシリーズ

約1.54kg~、54Wh

7万円台~

画面比16:10の液晶で、使いやすさが少し向上。Ryzen 5 5625U搭載モデルが、7万円台~とコスパが高い。

レビューおすすめ

 

モバイル:ハイクラスモデル(Inspiron 7000)

ボディに高級な素材を用いたモバイルノートです。少し質の高いPCが欲しい方におすすめです。

Inspiron 14 2-in1 Intel (7420)

14型 FHD+ 広視野角 タッチ

第12世代Core (U)

約1.57kg~、54Wh

11万円台~

インテル第12世代Core (U) + 画面比16:10の液晶。やや重いけど、メイン兼持ち出し用としても使えそう。

Inspiron 14 2-in1 AMD (7425)

14型 FHD+ 広視野角 タッチ

AMD Ryzen 5000Uシリーズ

約1.63kg~、54Wh

11万円台~

画面比16:10の液晶と、最新のRyzenを搭載。ペンも使える。ただし、モバイルにはやや重め。

レビュー

 

モバイル:ハイエンドモデル(XPS)

高級素材を用いて、尚且つ軽量なモバイルノートです。外出先へ持ち運ぶ頻度が高いならこちらの製品がおすすめです。

XPS 13 (9315)

13.4型 FHD+ / UHD+ タッチ 等

第12世代Core (U)

約1.17kg~、51Wh

11万円台~

薄型で、高級感のある機種。それでも、第12世代Core i5 (U)で11万円台~とリーズナブルな価格。

レビューおすすめ

XPS 13 Plus (9320)

13.4型 FHD+ / 3.5K / UHD+

第12世代Core (P)

約1.24kg~、55Wh

20万円台~

近未来的で高級感のあるデザイン。液晶が見やすく、処理性能も高め。

レビューおすすめ

XPS 13 2-in-1 (9315)

13型 3K タッチ

第12世代Core (U)

本体:約736g、Folioキーボード:約560g

49.5Wh

17万円台~

タブレット + Folioキーボードの2 in 1 PC。本体のみだと約736gと軽い。ただし、CPUは9Wクラス。

 

ノートパソコン

以下は、15~17型のノートパソコンです。製品名の末尾に3000、5000、7000とついていますが、数字が大きいほど高性能です。    

 

エントリーモデル(Inspiron 3000)

エントリー向けのノートPC(3000シリーズ)を掲載します。以前は、スペックは低めで、かなり低価格なモデルのみでしたが、最近では、スペックの幅も広がっています。一部機能を抑えつつも、一般用途に使いやすく、比較的入手しやすい価格帯の製品が多いです。

Inspiron 15 3000 Intel (3511)

15.6型 FHD 広視野角 非光沢

第11世代Core

約1.85kg

6万円台~

ある程度の使い勝手を確保した、第11世代Core搭載機が、6万円台~。安く買いたい方におすすめ。

Inspiron 15 3000 Intel (3520)

15.6型 FHD 120Hz 広視野角 非光沢

第12世代Core (U)

約1.63kg~

8万円台~

第12世代Core (U)搭載で8万円台~と安い。こだわりがなければ、日常使いにはちょうどいい。

Inspiron 15 3000 AMD (3525)

15.6型 非光沢 HD / FHD 120Hz 広視野角

AMD Athlon / Ryzen 5000U

約1.68kg~

5万円台~

5万円台~と安い。おすすめは、Ryzen 5, FHD液晶, 8GBメモリ, 512GB SSDで7万円台のモデル。

レビュー

 

スタンダードモデル(Inspiron 5000)

次にスタンダードクラスのノートPC(5000シリーズ)を掲載します。光学ドライブを搭載せず、やや軽く、扱いやすいです。またInspiron 3000シリーズより液晶がやや見やすくなります。

Inspiron 16 AMD (5625)

16.0型 FHD+ 広視野角 非光沢

Ryzen 5000Uシリーズ

約1.87kg~

7万円台~

画面比16:10で、少し大きめの16型液晶を搭載し、7万円台~。テレワークなど仕事用にもよさそう。

レビューおすすめ

Inspiron 16 Intel (5620)

16.0型 FHD+ 広視野角 非光沢

第12世代Core (U)

約1.87kg~

8万円台~

インテル第12世代Core搭載。画面比16:10の16型液晶で、日常使いだけでなく、仕事にも使いやすい。

レビューおすすめ

 

ハイクラスモデル(Inspiron 7000)

外部グラフィックスを搭載した構成も選べる、ハイクラスのノートPC(7000シリーズ)です。外部GPU搭載モデルも選択でき、クリエイター向けアプリの使用にも適しています。

Inspiron 16 2-in-1 Intel (7620)

16.0型 FHD+ 広視野角 / 4K+ 有機EL

第12世代Core (P)

CPU内蔵 / MX550

約1.895kg~

14万円台~

第12世代Core (P)を搭載。4K+有機ELはDCI-P3 100%クラスと広色域。ペンも使える。

Inspiron 16 Plus Intel (7610)

16.0型 3K 広視野角 非光沢

第12世代Core i7-12700H

CPU内蔵 / RTX 3060

約2.045kg~

17万円台~

画面比16:10、100% sRGBクラスの3K液晶。RTX 3060搭載モデルは動画編集などにもよさそう。

 

ハイエンドモデル(XPS)

高級素材を用い、比較的軽くて、性能も良いノートPCを掲載します。さらに外部グラフィックスを搭載可能で、液晶の品質も良いです。PCを持ち運んで、色々な場所で、クリエイティブな作業をするような方におすすめです。

XPS 15 (9520)

15.6型 FHD+ / 3.5K OLED タッチ / 4K+ タッチ

第12世代Core (H)

CPU内蔵 / RTX 3050 / 3050Ti

約1.84kg~、56Wh / 86Wh

21万円台~

最大で、Core i9-12900HK, RTX 3050 Ti, 64GBメモリを搭載可能。クリエイター向けの高級機種。

おすすめ

XPS 17 (9720)

17型 FHD+ 非光沢 非光沢 / 4K+ タッチ

第12世代Core (H)

RTX 3050 / 3060

約2.21kg~、97Wh

33万円台~

Core i9-12900HK, RTX 3060, 64GBメモリのハイスペック構成も可能。創作活動に適した上質な大型ノート。

 

ゲーミング(Dell G)

外部グラフィックスを搭載し、ゲームもできるノートPCです。同社のゲーミングPCブランド「Alienware」よりは液晶や放熱処理の性能が落ちますが、価格は抑えられています。

Dell G5 15 (5520)

15.6型 FHD 120Hz / 165Hz /
QHD 240Hz

最大 Core i9-12900H

最大 RTX 3070 Ti

約2.519kg~、56Wh / 86Wh

15万円台~

コスパの高い、第12世代Core搭載ゲーミングノートPC。広色域液晶であれば、クリエイティブな用途にも。

レビューおすすめ

Dell G5 15 (5525)

15.6型 FHD 120Hz / 165Hz

最大 Ryzen 7 6800H

最大 RTX 3070

約2.52kg~、56Wh / 86Wh

13万円台~

最新のRyzen 6000Hシリーズを搭載。Ryzen 5 + RTX 3050が13万円台~。

レビューおすすめ

 

デスクトップパソコン

Inspironシリーズは専用GPUを搭載しないことがほとんどで、どちらかと言えばエントリーモデルとなります。Vostroシリーズはオフィスワークにも採用されることが多いモデルです。XPSシリーズには、ゲームもできるグラフィックスを搭載したモデルもあります。

タワー型

他社のBTOパソコンに比べると、パーツの選択肢や、可能な組み合わせが少ないですが、価格は安くなっています。

Inspiron コンパクトデスクトップ (3020)

ミニタワー

最大 第13世代Core i7-13700

CPU内蔵グラフィックス

10万円台~

奥行きが短いミニタワー。最新の第13世代Coreを搭載。外部GPUは選択できず。処理性能重視の方におすすめ。

旧レビューおすすめ

Inspiron コンパクトデスクトップ (3910)

ミニタワー

最大 第12世代Core i7-12700

CPU内蔵グラフィックス

6万円台~

3020と同じボディの旧モデル。最新CPUにこだわらなければ、6万円台~と安く、コスパが高い。

概要おすすめ

Vostro スモールファームファクター (3020)

スリムタワー

最大 第13世代Core i7-13700

CPU内蔵グラフィックス

11万円台~

筐体は軽量・コンパクトでも、最新のインテル第13世代Coreを搭載し、処理性能は高い。

Vostro スモールファームファクター (3710)

スリムタワー

最大 第12世代Core i7-12700

CPU内蔵グラフィックス

6万円台~

3020の旧モデル。第12世代Core搭載で6万円台~と安い。最新CPUにこだわらないなら、かなりおすすめ。

おすすめ

Vostro 3020 タワーデスクトップ (3020)

ミニタワー

第13世代Core i7-13700F

GeForce GTX 1660 SUPER

24万円台~

第13世代Core, GTX 1660 Sの構成。写真・動画編集のような作業にも対応可能。

Vostro タワー (3910)

ミニタワー

第12世代Core i7-12700F

GeForce GTX 1660 SUPER

16万円台~

3020タワーデスクトップの旧モデル。Core i7 + GTX 1660Sで16万円台と、コスパも高め。

XPS デスクトップ (8950)

ミニタワー

最大 第12世代Core i9-12900K

最大 RTX 3080

18万円台~

第12世代Core + 外部GPUの構成。デザインがよく、場所を選ばず使えるので、クリエイターにもおすすめ。

レビューおすすめ

 

液晶一体型

下記は液晶一体型PCです。テレビチューナーは搭載していないものの、HDMI入力ポートを備えており、Blu-rayレコーダーや家庭用ゲーム機のディスプレイとしても使用できます。液晶の品質やスピーカーもいいです。CPUはノートPC用ですが、オフィス作業や、ストリーミング視聴などの作業を快適に行えます。

Inspiron 24 フレームレス デスクトップ Intel (5410 AIO)

23.8型 FHD 非光沢

最大 第12世代Core i7-1255U

CPU内蔵グラフィックス

9万円台~

sRGBカバー率99%の液晶で色鮮やかな表示が可能。CPUはノート用で、パフォーマンスは控えめ。

レビューおすすめ

Inspiron 24 フレームレス デスクトップ AMD (5415 AIO)

23.8型 FHD 非光沢

最大 Ryzen 7 5825U

CPU内蔵グラフィックス

8万円台~

ノートPC用のAMD Ryzenを搭載。色鮮やか、かつ、ノートPCよりも大きな画面で、快適に使える。

Inspiron 27 フレームレスデスクトップ (7710 AIO)

27.0型 FHD 広視野角 非光沢

最大 第12世代Core i7-1255U

CPU内蔵グラフィックス

13万円台~

ノート用の第12世代Core (U)を搭載。大画面で作業がしやすく、動画も見やすい。SSD+HDDもあり。

 

ゲームPC(Alienware)

DELLのゲームPC「Alienwareシリーズ」です。

Alienwareノートパソコン

以下はAlienwareシリーズのノートパソコンです。価格は高いですが、ハイエンド構成を選択できます。また、デザインがゲーミングノートらしく派手で格好いいです。

xシリーズ(薄型ボディ)

Alienware x14

14.0型 FHD 144Hz

第12世代Core i7-12700H

最大 RTX 3060

約1.841kg~

23万円台~

世界最薄の14型ゲーミングノート。持ち運びやすく、どこでもゲームやクリエイティブな作業ができそう。

レビューおすすめ

Alienware x15 R2

15.6型 FHD 165Hz / 360Hz / QHD 240Hz

第12世代Core i9-12900H

最大 RTX 3080 Ti

約2.34kg~

28万円台~

薄型ボディでも、クアッドファンでしっかり冷却。Core i9 + RTX 3080 Tiのハイエンド構成も選択可能。

旧レビューおすすめ

Alienware x17 R2

17.3型 FHD 165Hz / 360Hz / UHD 120Hz

第12世代Core i9-12900HK

最大 RTX 3080 Ti

約2.96kg~

28万円台~

スタイリッシュなボディに、最大で第12世代Core i9 + RTX 3080 Tiを搭載した、プレミアムな機種。

レビューおすすめ

mシリーズ(ハイパフォーマンス)

Alienware m15 R7 (Intel)

15.6型 FHD 165Hz / 360Hz / QHD 240Hz

第12世代Core i9-12900H

最大 RTX 3080 Ti

約2.42kg~

24万円台~

かっこいいボディで、Xシリーズよりも価格は安め。上質なゲーミングノートPCが欲しい方におすすめ。

おすすめ

Alienware m15 R7 (AMD)

15.6型 FHD 165Hz / QHD 240Hz

最大 Ryzen 9 6900HX

最大 RTX 3080 Ti

約2.42kg~

23万円台~

m15のボディに、最新のRyzen 6000Hシリーズを搭載。同じ構成だと、Intelモデルよりも少し安い。

おすすめ

Alienware m17 R5

17.3型 FHD 360Hz / 480Hz / QHD 165Hz / UHD 120Hz

最大 Ryzen 9 6900HX

最大 RTX 3080 Ti

約3.3kg~

24万円台~

最大でRyzen 9 + RTX 3080 Tiのハイクラス構成。480Hzの超ハイリフレッシュレート液晶も搭載可能。

おすすめ

 

Alienwareデスクトップパソコン

以下はAlienwareシリーズのデスクトップパソコンです。シャーシのデザイン性が高いだけでなく、CPU、GPUともに高性能な、ハイエンドの構成も選択できます。

Alienware Aurora R15 ゲーミングデスクトップ

最大 第13世代Core i9-13900KF

最大 RTX 4090

30万円台~

最大で、第13世代Core i9 + RTX 4090のハイエンド構成を選択可能。最新構成にこだわるなら、こちら。

おすすめ

Alienware Aurora R13 ゲーミングデスクトップ

最大 第12世代Core i9-12900KF

最大 RTX 3080 Ti

19万円台~

R15の旧モデル。エアフローが向上したシャーシに、高スペック構成を搭載可能。

レビューおすすめ

Alienware Aurora Ryzen Edition R14 ゲーミングデスクトップ

最大 Ryzen 9 5950X

最大 RTX 3080 TiRadeon RX 6600 XT

22万円台~

機能性、デザイン性ともに高いシャーシ。Ryzen + RadeonのAMD構成も選択できる。

特徴おすすめ

 

デルの他社評価

以下、デルの出荷台数の順位、日経コンピューターの顧客満足度調査の結果を掲載します。

国内および世界でどれだけのシェアがあるかで、評価してみるのも良いと思います。日経コンピューターの顧客満足度調査は法人向けPCの調査結果ではありますが、ある程度参考になると思うので掲載します。

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  コメント
国内シェア 2022年上半期の国内のPC出荷台数において、デルは第3位です。NEC/レノボグループ、日本HPに次ぐ順位となっています。
参考:MM総研
世界シェア 米IDCによる調査では、2022年第四四半期の世界PC出荷台数において、デルは第3位です。レノボ、HPに次ぐ順位となっています。毎年のシェアも安定しています。
参考:IDC
日経コンピュータ
顧客満足度調査
2022 - 2023
ノートPC:第3位 | コストの評価が高く、総合で3位となっています。
デスクトップPC:第1位 | コストの評価がずば抜けて高く、5年連続で総合1位の評価を獲得しています。
参考:日経コンピューター
2023年01月11日調査

 

デルのサポート

電話をすると中国人が対応する場合があり、デルのサポートの評判はやや悪かったですが、2012年から開始された新サービスによりかなり改善されています。個人的には、サポートはかなり充実していると思います。

新サービスとは、24時間365日、OSはもちろん他社ソフトの使い方の質問ができる「プレミアムサポート」です。宮崎のカスタマーセンターにサポート拠点があり、日本人が電話の対応を行うため安心です。

また、偶発事故(誤って落としてしまった場合や液体をこぼしてしまった場合などの事故)に対応する保証と、出張修理サービス(1~2営業日以内に技術者が自宅に来て修理するサービス)も提供しています。特にコンシューマ向けPCの出張修理を実施しているメーカーはほとんどなく、法人並みのサポートです。

サポート内容や評判の詳細は「パソコンメーカーのサポート評判・比較」をご覧ください。


デルの評判・口コミ

他のサイトの評判・口コミ情報を掲載します。ただし、デルのような通販を中心としたメーカーは、パソコンに詳しい人が買う場合が多く、どうしても悪い口コミが書き込まれがちです。情報は取捨選択し、すべての評判を鵜呑みにしないようにして下さい。

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