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デルの評判・評価レビュー

更新日:2018年3月22日

コストパフォーマンスで選ぶなら

デルの特徴

DELLのロゴ

デルはコストパフォーマンスに優れたメーカーです。他社のPCよりも10%程度は安い場合が多いです。

デルのPCの世界シェアは、現在はNo.3ですが、以前はNo.1でした。

最初にパソコンを購入するときは家電の店員さんに勧められるがまま、富士通やNECを購入する人が多いです。でも2台目からはDELLなどのコストパフォーマンスに優れたパソコンを購入する人が多いです。

DELLは、製品名が分かりづらいので、購入の際は間違えないようにして下さい。

 

 

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モバイルノートパソコン

DELLのノートパソコンのラインナップです。

括弧で囲っている4桁の数字は、各モデルの詳細型番です。デルの商品は、モデルチェンジしてボディやパーツが変わっても、、製品名が同じであるため、この括弧の文字で製品を見分けます。例えばXPS (9360)であれば、9360の部分です。

下記は、モバイルノートパソコンです。おすすめは、XPS 13です。液晶ディスプレイの枠(ベゼル)が狭く、他社の13.3型液晶搭載ノートPCよりも本体サイズが小さく、カバンへ収納しやすいです。

          おすすめ おすすめ おすすめ
Inspiron 11 3000
(3162)
Inspiron 11 3000 2 in 1 (3168) Inspiron 13 5000 2 in 1 (5378) New Inspiron 13 7000
(7370)
New Inspiron 13 7000 2-in-1
(7373)
XPS 13
(9360)
New XPS 13
(9370)
XPS 13 2-in-1
(9365)
11.6型
HD
11.6型
HD
13.3型
フルHD
13.3型
フルHD
13.3型
フルHD
13.3型
FHD/QHD+
13.3型
FHD/4K
13.3型
FHD/QHD+
約1.18kg 約1.21kg 約1.62kg 約1.40kg~ 約1.48kg~ 約1.20kg 約1.21kg 約1.24kg
Celeron,
Pentium
Celeron, Pentium,
Core m
Core i (U) Core i (U)
【第8世代】
Core i (U)
【第8世代】
Core i (U)
【第8世代】
Core i (U)
【第8世代】
Core i (U)
クラムシェル 2 in 1 PC 2 in 1 PC クラムシェル 2 in 1 PC アルミ&カーボン アルミ&
グラスファイバー/カーボン
アルミ&カーボン
レビュー レビュー レビュー レビュー レビュー レビュー 展示レビュー レビュー

ホームノートパソコン

以下は、14~17型のノートパソコンです。製品名の末尾に3000、5000、7000とついていますが、数字が大きいほど高性能です。

まずは、14型のノートPCを掲載します。

  NEW
Inspiron 14 3000 (3467) New Inspiron 14 7000 (7472)
14.0型 HD 14.0型 FHD
エントリー機 ミドルレンジ機
Celeron, Core i (U) Core i (U) 【第8世代】
光学ドライブあり GeForce MX150 2GB
光学ドライブなし
アルミボディ
  レビュー

 

次に、エントリー向けの15.6型ノートPC(3000シリーズ)を掲載します。

    おすすめ  
Inspiron 15 3000
(3552)
Inspiron 15 3000 (AMD)
(3565)
Inspiron 15 3000
(3567)
Inspiron 15 3000 (Intel)
(3576)
超エントリー機 エントリー機 エントリー機 エントリー機
15.6型 HD 15.6型 HD 15.6型 HD / FHD 15.6型 FHD
Celron AMD E2-9000 Core i (U) Core i (U)【第8世代】
光学ドライブあり 光学ドライブあり 光学ドライブあり 光学ドライブあり
  レビュー レビュー 簡易レビュー

 

次にスタンダード~ミドルレンジの15.6型ノートPC(5000シリーズおよび7000シリーズ)を掲載します。

NEW NEW NEW NEW,おすすめ
Inspiron 15 5000 (AMD) (5565) Inspiron 15 5000
(5567)
Inspiron 15 5000
(5570)
Inspiron 15 7000
(7570)
スタンダード機 スタンダード機 スタンダード機 ミドルレンジ機
15.6型 HD / FHD 15.6型 FHD 15.6型 FHD 15.6型 FHD
AMD APU Core i (U) Core i (U)【第8世代】 Core i (U)【第8世代】
光学ドライブあり
~R7 M445DX
光学ドライブあり
R7 M445
光学ドライブあり
Radeon 530
光学ドライブなし
アルミボディ
940MX
  レビュー レビュー レビュー

 

ゲームもできる専用グラフィックスを搭載した15.6型ノートPCを掲載します。

    NEW おすすめ
New Inspiron 15 5000
ゲーミング (5576)
Inspiron 15 7000
ゲーミング
(7567)
New Inspiron 15 7000
ゲーミングノート
(7577)
XPS 15
(9569)
ミドルレンジ機 ハイスペック機 ハイスペック機 ハイスペック機
15.6型 FHD
非光沢
15.6型 FHD
非光沢
15.6型 FHD
非光沢
15.6型 FHD / 4K
光沢
AMD APU Core i(H) Core i(H) Core i(H)
Radeon RX460
光学ドライブなし
GTX 1050Ti (4GB)
光学ドライブなし
GTX 1050Ti (4GB)
GTX 1060 Max-Q
光学ドライブなし
GTX 1050 (4GB)
光学ドライブなし
アルミ&カーボンボディ
  レビュー レビュー レビュー(旧モデル)

 

最後に17.3型のノートPCを掲載します。

NEW
Inspiron 17 5000 (5770)
ミドルレンジ機
17.3型 フルHD
Core i (U)【第8世代】
Radeon 530
光学ドライブあり
レビュー

デスクトップパソコン

Inspironシリーズは(一部を除いて)専用GPUを搭載しないエントリーモデルで、XPSシリーズはゲームもできるミドルスペックのPCです。

            NEW NEW
Inspironスモールデスクトップ
(3252)
New Inspironスモールデスクトップ
(3268)
Inspironデスクトップ (3668) Inspiron ゲーミングデスクトップ
(5675)
XPS タワー XPSタワー スペシャルエディション New XPSタワー NEW XPSタワー スペシャルエディション
液晶ディスプレイは別売り
スリムタワー スリムタワー ミニタワー ミニタワー
AMD Ryzen
GTX 1060
ミニタワー
GTX 960
ミニタワー
GTX 1070
ミニタワー
第8世代CPU
GTX 1060
ミニタワー
第8世代CPU
GTX 1080
レビュー   レビュー レビュー レビュー      

 

下記は液晶一体型PCです。

         
Inspiron 20 3000 オールインワン
(3052)
Inspiron 22 3000 オールインワン
(3264)
Inspiron 24 5000 オールインワン
(5488)
Inspiron 24 5000 フレームレスデスクトップ (5475) Inspiron 27 7000 フレームレスデスクトップ (7775)
液晶一体型
19.5型 HD+
液晶一体型
21.5型 FHD
液晶一体型
23.8型 FHD
液晶一体型
23.8型 FHD
液晶一体型
27型 FHD/4K
Pentium
タッチ対応
Core i
タッチ対応
Core i (Tシリーズ)
GeForce 930M
タッチ対応
AMD APU
Radeon RX560
タッチあり
AMD Ryzen
Radeon RX560
      レビュー レビュー

ゲームPC(Alienware)

DELLのゲームPC「Alienwareシリーズ」です。

以下はAlienwareシリーズのノートパソコンです。価格は高いですがデザインがゲーミングノートらしく派手で格好いいです。

おすすめ おすすめ おすすめ
Alienware 13 Alienware 15 Alienware 17
13.3型
HD 非光沢
フルHD 非光沢
QHD 有機EL タッチ
15.6型
フルHD 非光沢 G-SYNC
フルHD 非光沢 120Hz G-SYNC
UHD 非光沢
17.3型
フルHD 非光沢
フルHD 非光沢 Tobii
QHD 非光沢 120Hz G-SYNC Tobii
UHD 非光沢 Tobii
Core i (H) Core i (H) Core i (H)
GTX 1050
GTX 1050Ti
GTX 1060 (6GB)
GTX 1060 (6GB)
GTX 1070
GTX 1080(Max-Qデザイン)
GTX 1060 (6GB)
GTX 1070
GTX 1080
レビュー レビュー レビュー

 

以下はデスクトップパソコンです。

NEW、おすすめ  
Alienware Aurora Alienware Area-51
ミニ~ミドルタワー 6角形のタワー
ハイエンドなグラボ SLIも可能
レビュー 展示レビュー

 

デルの評価

以下、デル出荷台数の順位、日経コンピューターの顧客満足度調査の結果を掲載します。

国内および世界でどれだけのシェアがあるかで、評価してみるのも良いと思います。日経コンピューターの顧客満足度調査は法人向けPCの調査結果ではありますが、ある程度参考になると思うので掲載します。

2017年9月14日調査
国内シェア

2016年国内のPC出荷台数において、デルは第5位です。
参考:MM総研

世界シェア

米IDCによる調査では、2017年第1四半期の世界PC出荷台数は、デルが第3位です。
参考:ZDNet Japan

日経コンピューター
顧客満足度調査
2017 - 2018

ノートPC:第2位 | コストや性能・機能面が高い評価でした。
デスクトップPC:第2位 | コストやサポートで高い評価である一方、信頼性は低い評価でした。
参考:日経コンピューター 顧客満足度調査 2017 - 2018

デルのサポート

電話をすると中国人が対応する場合があり、デルのサポートの評判はやや悪かったですが、2012年から開始された新サービスによりかなり改善されています。個人的には、サポートはかなり充実していると思います。

新サービスとは、24時間365日、OSはもちろん他社ソフトの使い方の質問ができる「プレミアム電話サポート」です。宮崎のカスタマーセンターにサポート拠点があり、日本人が電話の対応を行うため安心です。

また、偶発事故(誤って落としてしまった場合や液体をこぼしてしまった場合などの事故)に対応する保証と、出張修理サービス(1~2営業日以内に技術者が自宅に来て修理するサービス)も提供しています。特にコンシューマ向けPCの出張修理を実施しているメーカーはほとんどなく、法人並みのサポートです。

サポート内容や評判の詳細は「パソコンメーカーのサポート評判・比較」をご覧ください。


デルの評判・口コミ

他のサイトの評判・口コミ情報を掲載します。ただし、デルのような通販を中心としたメーカーは、パソコンに詳しい人が買う場合が多く、どうしても悪い口コミが書き込まれがちです。情報は取捨選択し、すべての評判を鵜呑みにしないようにして下さい。



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